После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и уточнения подробностей доставки и оплаты.

При всех способах доставки предоплаченные заказы выдаются только по предъявлению паспорта. 

Мы предлагаем различные способы доставки, которые позволят Вам получить заказ наиболее удобным для Вас способом.

Удобный для Вас вариант доставки Вы сможете выбрать из предложенного ниже списка на этапе подтверждения заказа.

Новым клиентам - если стоимость Вашего первого заказа более 3000 рублей, Вам нужно будет сделать предоплату - спасибо за понимание.

1. Почта России 

 - Стоимость доставки рассчитывается сайтом автоматически в зависимости от веса заказа и Вашего региона 

  - Сроки доставки от 3 до 14 дней в зависимости от Вашего региона 

  - Все посылки отправляются ценной бандеролью или 1 классом 

- Номер отслеживания заказа придёт на указанный Вами e-mail сразу после отправки, по нему Вы сможете проверять передвижение посылки 

- Посылки хранятся в отделениях почтовой связи 15 дней с момента их поступления. Будьте внимательны: извещение на дом почтальон приносит только один раз или не приносит вообще.

Если Вы выбираете способ доставки Почта России и способ оплаты При получении, почта дополнительно удерживает с Вас комиссию от 2 до 7%, в зависимости от региона. Поэтому рекомендуем оплачивать заказы прямо на сайте - способ оплаты Банковские карты и электронные валюты. 

2. Курьерская доставка

- Более 70 городов России - Вы увидите возможность курьерской доставки для своего города при оформлении заказа.

- Стоимость доставки зависит от Вашего региона - от 310 рублей (точный расчет происходит при оформлении заказа ) 

- час до доставки Вам позвонит курьер. Если курьерская доставка осуществляется за пределы МКАД и КАД стоимость доставки увеличивается из расчета 65 рублей за каждые 5 км. (в соответствии с тарифами курьерской службы)

- Возможен как наличный, так и безналичный расчёт, для Вашего удобства - просьба предупреждать курьера о способе оплаты заказа заранее. 

- Доставку осуществляет курьерская служба СДЭК

3. Пункты выдачи

- Более 200 городов с нашими пунктами выдачи - выберете Ваш пункт при оформлении заказа
- Стоимость доставки зависит от месторасположения - от 190 рублей (точный расчет происходит при оформлении заказа)  

- В пункте выдачи заказ храниться 7 дней с момента поступления

- Обязательная предоплата при выборе этого способа доставки    

Оплата

Мы принимаем оплату различными способами. В момент размещения заказа Вы сможете выбрать наиболее удобный для Вас вариант из предложенных ниже.

1. Банковской картой или электронными деньгами

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».


К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 800 555 3274

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

2. Наложенный платеж

Оплачивает наличными на почте, курьеру, в пункте самовывоза 

Если Вы делаете заказ впервые на сумму менее 500 или более 10000 рублей, Вам нужно сделать предоплату. Для этого выберите способ оплаты "Банковские карты или электронные валюты"

Если Вы выбираете способ доставки Почта России и способ оплаты При получении, почта дополнительно удерживает с Вас комиссию от 2 до 7%, в зависимости от региона. Поэтому рекомендуем оплачивать заказы прямо на сайте - способ оплаты Банковские карты и электронные валюты.

Как оформить заказ

Вы можете выбирать товары как в категориях, так и с помощью поиска. Рядом с каждым наименованием есть кнопка "В корзину", нажимая на эту кнопку, Вы кладете товар в корзину.
В любой момент Вы можете посмотреть содержимое Вашей корзины, нажав на ссылку Корзина в верхнем или нижнем меню. В корзине Вы можете изменить количество заказываемых товаров. В этом случае в графе "количество" Вы ставите нужное число и нажимаете сохранить.
Также Вы можете удалить товар из заказа с помощью кнопки "Удалить". Внизу корзины отображается стоимость Вашего заказа без учета доставки.

Когда Вы собрали все товары в необходимом количестве нажмите "Оформить заказ".
После нажатия кнопки "Оформить заказ" Вы попадаете на страницу Авторизации.
Если Вы уже регистрировались на нашем сайте, Вам нужно ввести свой email и пароль и перейти к оформлению заказа.
Если Вы забыли свой пароль воспользуйтесь функцией "Напомнить пароль".
Если Вы не проходили регистрацию, то нажмите "Новый пользователь".
Для чего нужна регистрация?
Регистрация на нашем сайте открывает для Вас доступ к информации о состоянии Вашего заказа и накопительной системе скидок.

После этого введите Ваш адрес, выберите способ доставки и оплаты - заказ оформлен. Вам на почту придет уведомление об оформлении заказа с указанием стоимости, адреса, способа оплаты и доставки. В рабочее время в течении 15 минут Вам перезвонит менеджер для подтверждения заказа и Ваш заказ будет отправлен с учетом полученных данных.

3. Возврат товара

Отменить заказ можно только до момента доставки товара. Если Вы хотите отменить заказ напишите пожалуйста на email info@krasota.online, сообщите номер заказа и мы вернем деньги в течении 2 рабочих дней.

После получения заказа товар вернуть нельзя, так как согласно Закону о защите прав потребителей, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Предложение товара в его описании, обращенное к
неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно
достаточно определено и содержит все существенные условия договора.
Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение
приобрести товар, предложенный в его описании.

Возврат товара или отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного Вами заказа или при аннулировании заказа целиком Вы должны связаться с менеджером по телефону или оставить заявку на сайте Обратная связь

В случае отсутствия на складе товара Вам будет предложена равнозначная замена.

В случае отмены заказа возврат денежных средств осуществляется в течении 10 банковских дней по заявлению держателя банковской карты.

Описание процесса оплаты

Шаг. 1. Оформите заявку на сайте;

Шаг. 2. Произведите оплату банковской картой

Для оплаты заказа необходимо нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию. После этого, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения, Ваш заказ поступит в обработку. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Шаг. 3. Оператор подтверждает Ваш заказ.

О действиях Покупателя при возникновении проблем с оплатой

Оплата проходит в течение нескольких минут.

Оплата может не пройти, потому что:

  • Вы ввели неверные данные карты.
  • У карты закончился срок действия.
  • На карте недостаточно денег.
  • Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
  • Банк установил запрет на оплату в интернете.

Если оплата не прошла:

  • Повторите попытку через 20 минут.
  • Обратитесь в банк, выпустивший карту.
  • Попробуйте оплатить другой картой.

4.Описание этапов оплаты покупки

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет- платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Операции, связанные с оплатой товара обеспечиваются в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL, с защитой данных банковской карты.